Το Digital Finance Forum 2016 θα χωριστεί σε τρεις ενότητες όπως φαίνεται παρακάτω:

Eνότητα 1: Tράπεζες & πληρωμές στην ψηφιακή εποχή

Στον τραπεζικό τομέα, οι αλλαγές είναι ταχύτατες, ιδίως σε μία αγορά όπως η Ελλάδα όπου η οικονομική κρίση είχε ως αποτέλεσμα τη συγκέντρωση της αγοράς των τραπεζών.
Σε παγκόσμιο επίπεδο, υπάρχουν μεγάλες αλλαγές στη λιανική τραπεζική με νέους «παίκτες» να προσφέρουν περισσότερο πελατοκεντρικές υπηρεσίες αξιοποιώντας τις ψηφιακές τεχνολογίες και ιδίως την διαρκώς αυξανόμενη δημοτικότητα των smartphones.

Ορισμένα startups έχουν αρχίσει ήδη να ανταγωνίζονται τις παραδοσιακές τράπεζες με πλήρη ψηφιακά αλλά και εικονικά συστήματα, χάρη στα οποία δεν απαιτείται πλέον ο καταναλωτής να επισκεφτεί ένα τραπεζικό κατάστημα. Με το πάτημα ενός πλήκτρου ή μέσω ενός app, ο καταναλωτής έχει πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς και τις συναλλαγές του.

Την ίδια στιγμή, νέες υπηρεσίες κάνουν την εμφάνιση του όπως οι συναλλαγές peer-to-peer (P2P) και εταιρείες όπως η Google, η Apple και η Samsung προσφέρουν πλέον τις δικές τους μεθόδους πληρωμών.

Οι παραδοσιακές τράπεζες δεν μένουν πίσω. Αρχίζουν να αξιοποιούν τις ψηφιακές τεχνολογίες περισσότερο από ποτέ, προσφέροντας μία σειρά από νέες υπηρεσίες, ενώ δεν είναι τυχαίο ότι μία ελληνική τράπεζα απέκτησε πρόσφατα τον δικό της Chief Digital Officer.

Στο χώρο των πληρωμών, τα capital controls είχαν ως αποτέλεσμα μία σημαντική αύξηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών στην Ελλάδα, αλλά η χώρα απέχει σημαντικά από τον μέσο όρο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Από την άλλη πλευρά, η αγορά των POS δείχνει να αναπτύσσεται ταχύτατα καθώς επιχειρήσεις κάθε μεγέθους αρχίζουν να προσφέρουν τη δυνατότητα για ηλεκτρονικές συναλλαγές με τους πελάτες τους.

Παράλληλα, τα ψηφιακά πορτοφόλια υπόσχονται να προσφέρουν τη δυνατότητα για πιο εύκολες πληρωμές με τη χρήση ενός app εγκατεστημένου στο smartphone του καταναλωτή. Επιπλέον, νέοι «παίκτες» με τεράστια κανάλια διανομής ετοιμάζονται να εκμεταλλευτούν αυτό το νέο ψηφιακό περιβάλλον.

Νέες, καινοτόμες λύσεις στο χώρο των πληρωμών κάνουν την εμφάνιση τους καθώς η τερματική συσκευή (POS) δεν χρησιμοποιείται πλέον μόνο για τη διεκπεραίωση συναλλαγών με κάρτες αλλά εξελίσσεται στη βασική συσκευή εξυπηρέτησης του πελάτη σε ένα κατάστημα ή μία επιχείρηση. Παράλληλα, οι εταιρείες προσπαθούν να αξιοποιήσουν τον τεράστιο όγκο δεδομένων που έχουν αποθηκεύσει τα τελευταία χρόνια προκειμένου να κατανοήσουν καλύτερα τις ανάγκες των καταναλωτών.

Επίσης, στην εποχή του outsourcing, οι τράπεζες προσπαθούν όλο και περισσότερο να επικεντρωθούν στις περισσότερο κερδοφόρες δραστηριότητες του όπως είναι το private banking και οι επενδύσεις. Αυτό αφήνει χώρο σε νέους «παίκτες» να δραστηριοποιηθούν και να αποκτήσουν μερίδιο της υφιστάμενης αγοράς.

Το Blockchain και τα κρυπτονομίσματα (cryptocurrency) είναι επίσης ένα από τα πιο δημοφιλή θέματα συζήτησης στον χρηματοπιστωτικό τομέα, καθώς υπάρχουν αρκετές περιπτώσεις που μπορούν να προσφέρουν λύσεις.

Η ασφάλεια είναι επίσης ένα μεγάλο θέμα για τον χρηματοπιστωτικό τομέα δεδομένου ότι οι καταναλωτές πραγματοποιούν όλο και περισσότερες συναλλαγές με την τράπεζα τους μέσω του Web ή των smartphones τους.

Αυξημένη χρήση παρατηρείται στις τράπεζες και όσον αφορά στο digital marketing και τη χρήση των social media (κυρίως του Facebook), τη στιγμή, μάλιστα, που τα κανάλια διανομής γίνονται όλο και πιο πολύ ψηφιακά.

Ενότητα 2: Κεφαλαιαγορά & νέες υπηρεσίες μέσω ψηφιακών τεχνολογιών

Οι αγορές κεφαλαίου κινούνται προς τη νέα ψηφιακή εποχή. Οι ψηφιακές τεχνολογίες είχαν αρχίσει να αλλάζουν το σκηνικό στον συγκεκριμένο τομέα από τις αρχές της δεκαετίας του ’00 όταν το online trading άρχισε να γίνεται αρκετά δημοφιλές. Όμως, τώρα εισερχόμαστε σε μία νέα εποχή όπου οι αυτοματοποιημένες συναλλαγές είναι κάτι που προσφέρεται ήδη στους επενδυτές και η διαδικασία πραγματοποίησης των συναλλαγών γίνεται πλέον πιο ευέλικτη και εύκολη στην υλοποίηση της.

Παράλληλα, νέες υπηρεσίες έχουν αρχίσει να κάνουν την εμφάνιση τους όπως είναι το robotrading και το equity crowdfunding που έχουν αρχίσει να συγκεντρώνουν το ενδιαφέρον όλων των εμπλεκόμενων μερών.

Την ίδια στιγμή, βλέπουμε τους επενδυτές να αρχίζουν να στρέφουν την προσοχή τους προς λύσεις όπως αυτές που αφορούν τη διαχείριση πλούτου (wealth management) και τα εργαλεία που τις υποστηρίζουν να αποκτούν όλο και μεγαλύτερη συνάφεια όσον αφορά σε αυτήν τη νέα ψηφιακή εποχή του trading.

Ενότητα 3: Ασφαλιστικός κλάδος & ψηφιακός μετασχηματισμός

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι κάτι που συμβαίνει ήδη στον χώρο των ασφαλειών. Σε αγορές όπως αυτή της Βρετανίας και εκείνη της Ιταλίας, έχουμε ήδη αρχίσει να βλέπουμε να εφαρμόζονται νέα επιχειρηματικά μοντέλα όπως είναι το «pay as you use» και το «pay as how you use». Αλλά αυτή είναι μόνο η αρχή, καθώς τα wearables, το Internet of Things και το eHealth είναι οι λέξεις με τις οποίες αρχίζουν να εξοικειώνονται όλο και περισσότερα στελέχη των ασφαλιστικών εταιρειών.

Οι λύσεις eHealth και τα apps πρόκειται να αλλάξουν το τοπίο στο χώρο της ευζωίας. Αλλά αυτές οι λύσεις και τα apps θα μπορούν να προσφέρονται από τις ασφαλιστικές εταιρείες, οι οποίες είναι αυτές που θα επωφεληθούν περισσότερο από τη μείωση των περιστατικών υγείας ως αποτέλεσμα της χρήσης τέτοιου είδους λύσεων. Αναμένουμε έναν σημαντικό αριθμό ανακοινώσεων και στην Ελλάδα, καθώς οι ασφαλιστικές εταιρείες ετοιμάζονται να ξεκινήσουν τη διάθεση αρκετά καινοτόμων υπηρεσιών.